KOR
twin doc 글씨 이미지
기업이 보유한 있는 그대로의
텍스트 데이터를 비즈니스에 활용 가능하도록
재 탄생시키는 AI 트랜스포머 기반의
자연어처리 플랫폼
입니다.

단어 하나하나가 아닌, 문단과 문장의 흐름을 이해하고,
의미를 파악하는 요약과 분류 수행하며 데이터 분석가 및
현장 업무담당자를 위한 신속한 문서처리 및 운영환경을 제공합니다.

twin doc의 기능들을 마인드 맵으로 표현한 그림 twin doc의 기능들을 마인드 맵으로 표현한 그림 twin doc의 기능들을 마인드 맵으로 표현한 그림
TwinDoc의 특징

글을 생성한 사람의 의도와 감정까지 이해해내는 트윈독만의 기술로,
고객에게 특화된 고성능 저용량 언어모델 관리 플랫폼을 제공합니다.

  • twindoc iocn

    Own Your Language Model

    고객이 보유한 테이터로 학습된 최적화된 전용 언어모델을 생성하여 일반 데이터로 학습된 모델 대비 높은 이해도와 정확도 보장

  • twindoc iocn

    Contextual Understanding

    키워드가 아닌, 위치와 관계중심의 분석을 통해 은유적 표현이나 대화체에 대한 이해도를 높이고 데이터에 숨겨진 감성요소로 문서의 의도를 충실하게 파악

  • twindoc iocn

    Full cycle Model Management

    모델개발 > 운영 > 모니터링까지 수행하는 기업 고객에게 특화된 플랫폼 형 관리체계로,지속적인 성능강화 및 유지 지원

  • twindoc iocn

    Lightweight Document Work

    Active Learning을 통한 사전 작업 감소로 언어모델을 경량화 하여, 운영환경에 부담을 줄이고 업무처리 속도를 향상

WorkFlow

데이터 분석에서 가장 많은 비중을 차지하는 분류와 요약 기능을 중심으로,
전반적인 AI 학습모델 구축 및 운영 프로세스를 지원합니다.

workflow의 과정을 표현한 그림
적용가능영역

문서작업 및 자연어 처리작업이 많고 이를 다양하게 활용하는,
수집된 데이터 속에서 새로운 가치를 얻고자 하는 모든 곳에서 사용할 수 있습니다.

  • 데이터 표준화

    데이터표준화 아이콘
  • 고객반응 및
    사회동향

    고객반응 및 사회동향 분석 아이콘
  • 자동 응대
    시스템 구축

    자동 응대 시스템 구축 아이콘
  • 위험요소 탐색 및
    방지

    위험요소 탐색 및 방지
  • 인사이트 도출

    인사이트 도출 아이콘
도입 고객이 얻은 성과

A통신 칭찬/감사 모델 구축을 통한 고객만족도 개선

  • Needs 체크 아이콘

    제품 및 서비스 관련 칭찬/감사를 받은 성공적 상담사례를 활용하여 고객과 상담사 모두의 상담 만족도를 높이는 방안 고민

  • Approach 체크 아이콘

    STT 칭찬/감사 분류 모델을 이용하여 칭찬/감사 콜을 추출/분석하여, 상담 만족도에 긍정적인 영향을 주는 표현을 확인하고 Active Learning을 활용한 효율적 학습 데이터 구축

Benefit 체크 아이콘
  • 아이콘

    칭찬 / 감사콜 비중
    20% 증가

  • 아이콘

    상담내용 예측도
    7% 증가

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